Das Angebot verstehen
Die Leistungsübersicht beschreibt den angebotenen Umfang an einer festen Stelle. Interessenten müssen dafür keine älteren Beiträge durchsuchen oder ein Social-Media-Konto verwenden.
Projekt · Erster eigener Webauftritt
Vom Instagram-Profil
zur eigenen Website.
Wie NG Buchhaltungsservice einen festen Platz für Leistungen, persönliche Vorstellung und Kontakt erhalten hat.
Social Media war der Ausgangspunkt.
NG Buchhaltungsservice hatte zu Beginn des dokumentierten Projekts ein Instagram-Profil, aber keine eigene Website. Interessenten mussten sich das Angebot aus dem Profil und einzelnen Beiträgen erschließen. Eine feste Adresse mit zusammenhängender Leistungsbeschreibung fehlte.
Eine eigene Website sollte die Informationen an einem Ort bündeln: Wer ist die Ansprechpartnerin, welche Leistungen werden angeboten und wie beginnt die Zusammenarbeit? Das Instagram-Profil konnte weiterhin bestehen; die neue Website ergänzt es um einen eigenständigen Einstieg.
Erst einordnen, dann Kontakt aufnehmen.
Die Person kennenlernen
Der Über-mich-Bereich stellt die Ansprechpartnerin und ihren Hintergrund vor. Das hilft Besuchern, sich vor dem ersten Gespräch ein Bild von der Zusammenarbeit zu machen.
Den nächsten Schritt finden
Ein eigener Kontaktbereich schließt den Informationsweg ab. Von der Leistungsbeschreibung aus führt die Website zu den Möglichkeiten, das eigene Anliegen zu schildern.
Die Inhalte bleiben auch mobil zusammenhängend.
Die vorhandenen Aufnahmen stammen aus der Projektdokumentation. Sie zeigen, wie sich das Angebot auf dem Smartphone erschließen lässt. Die Website ist zusätzlich direkt über ihre eigene Domain erreichbar und kann von Profilen, Empfehlungen oder Geschäftsmaterialien verlinkt werden.
Website und Unternehmensprofil ergänzen sich.
Zum dokumentierten Projekt gehörte neben der Website die Einrichtung eines Google-Unternehmensprofils. Die Website erklärt das Angebot ausführlicher; das Profil kann als weiterer Zugang zum Betrieb dienen. Name, Kontaktdaten und verlinkte Website sollten in beiden Auftritten zusammenpassen.
Ein eingerichtetes Profil ist noch kein Nachweis einer bestimmten Suchposition. Für eine Auswertung wären die tatsächlichen Impressionen, Klicks und Kontaktaktionen aus den jeweiligen Konten nötig. Solche Kennzahlen liegen für diese Darstellung nicht vor.
Eine eigene Adresse mit klarer Aufgabenverteilung.
Das konkrete Ergebnis ist eine Website mit Leistungsübersicht, persönlicher Vorstellung und Kontaktbereich. Sie gibt den Informationen einen dauerhaften Platz neben Social Media. So kann ein Interessent erst das Angebot prüfen und anschließend mit einem konkreten Anliegen Kontakt aufnehmen.
Für vergleichbare Dienstleistungsbetriebe beginnt die Planung mit wenigen Fragen: Was muss vor einem Gespräch klar sein? Welche Leistungen sollen einzeln erklärt werden? Wer beantwortet Anfragen und hält die Inhalte aktuell? Diese Entscheidungen sind wichtiger als eine möglichst große Zahl von Unterseiten.